先天性耳畸形

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联谊听力案例分析 [复制链接]

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小耳畸形验配案例

姓名:周XX年龄:15性别:女

具体病史:先天小耳畸形,耳道狭窄,去医院做了耳廓再造术以失败告终。

语言情况:无语训经历,说话含糊不清。

检测报告:左耳听力86dB;右耳听力为:65dB,双耳属于混合性听力损失。

听力图如下:

家族史:无

过往佩戴情况:无

用户诉求:希望与人正常交流,孩子能正常听课学习。

本次佩戴试听过程:小姑娘听力很重,同时伴有耳鸣,尝试用OPN2RIE85受话器试听,发现她自身的需求响度不是太大,孩子听到声音后明显反应快了,但还是习惯于点头摇头回复,我们告诉孩子以后要多说话,改变不好的习惯,孩子欣然接受,后来和不管是验配师还是自己的父母远距离都能沟通无障碍,家长也是喜极而泣,当时就决定给孩子定下这款助听器,由于孩子耳道狭窄,又考虑到她的年龄及生活环境,鉴于这种病情十分罕见,经联谊听力专家会诊,利用她自身狭小的外耳道决定做奥迪康CIC助听器一对。

后期调试情况:顾客取机时,首先的感觉是机器比较精致,小巧,佩戴很简单,隐形,戴上后无不适感,戴上后与家人远距离沟通很轻松,小姑娘心理无比开心!

联谊听力

成立于年元月,是以听障朋友为服务对象的专业助听器验配机构。专业验配加拿大优利康、丹麦奥迪康、丹麦瑞声达等世界名牌助听器。是西安市残联定点助听器验配服务机构。

西北第一个助听器验配中心应运而生:为了帮助听障朋友重返有声世界,填补陕西地区助听器验配行业的空白,西北地区首家助听器专业验配服务机构--联谊听力助听器医学验配机构于年元月16日应运而生。精湛的技术是做好验配工作的保证:

助听器验配是专业性很强的行业,不同于商场的销售工作,需要验配师具备医学、听力学、康复学、电子学、心理学等多学科的知识。我们有国家三级、四级助听器验配师为您提供专业的服务。

提供产品,更是提供服务:联谊听力产品结构多样,我们代理丹麦瑞声达、丹麦奥迪康、加拿大优利康等国际一线品牌助听器,既有“小身材、大能量”的儿童助听器,又有“颜值与智慧并存”的迷你型助听器,还有“看不见、听得见”的隐形助听器,给听障朋友很大的选择空间,帮您开启有声世界之门,我们有密钥,联谊听力让您重拾听的乐趣,“总有一款适合您”、“没有您听不到的声音”是联谊听力的特色。

产品质量应该包含服务,联谊听力把高质量的产品和优良的服务融为一体,加强与厂方的沟通,推行标准化验配服务,把售前、售中、售后服务进行细分,力求文字化、步骤化、标准化,在为顾客提供高质量的产品的同时也提供了优良的服务。

我们的工作不只是销售助听器,更提供一条龙的服务。为减轻患者的负担,大部分服务项目均免费。对行动不便的老人我们提供上门服务,对贫困的听障朋友减免费用。部分机型提供免费试听一个月服务。

联谊听力提供的服务:

1.纯音测听

2.言语测听

3.视觉强化测听

4.幼儿游戏测听

5.耳内窥镜检查

6.助听器调试

7.助听器性能测试

8.助听器真耳测试评估

9.助听器声场测试评估

10.助听器维修

11.耳模制作

12.聋儿语训(一对一单训)

选择联谊听力的八大理由:

理由1、历史悠久

理由2、产品一流

理由3、技术一流

理由4、设备一流

理由5、服务一流

理由6、验配与语训相结合

理由7、无忧售后

理由8、残联定点

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(同

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